Conditions générales de vente
Menarivlo (ci-après dénommé « nous ») vous souhaite la bienvenue sur cette boutique en ligne et vous invite à utiliser ses services. Afin de définir clairement le contenu des services, les règles d’utilisation ainsi que les droits et obligations de chaque partie, les présentes conditions de service ont été établies. Elles s’appliquent à toutes les activités liées à la navigation, à la passation de commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente effectuées sur ce site.
Introduction et champ d’application
Les présentes conditions de service s’appliquent à l’ensemble des services fournis lors de l’utilisation de ce site. L’accès ou l’utilisation du site implique que vous avez lu, compris et accepté l’intégralité de ces conditions.
Compte utilisateur et responsabilité du site
Lors de l’utilisation des services du site, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site, mais ne saurions être tenus responsables des interruptions de service résultant de la maintenance du système, d’anomalies du réseau ou d’autres circonstances similaires.
Produits, disponibilité et information sur les prix
Les informations relatives aux produits, à la disponibilité et aux prix affichées sur le site peuvent être modifiées en fonction des mises à jour. Nous nous réservons le droit de corriger ou de préciser ces informations avant la confirmation de la commande.
Commandes et paiement
Une fois la commande soumise et le paiement effectué, celle-ci entre dans le processus de traitement. Le succès du paiement ne signifie pas que la commande a déjà été expédiée ; le statut réel de la commande prévaut.
Politique de livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont de 9 euros pour toute commande dont le montant total est inférieur à 120 euros. Les commandes d’un montant total égal ou supérieur à 120 euros bénéficient de la livraison gratuite.
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de livraison
Politique d’annulation de commande
Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après la passation de la commande.
Les commandes répondant aux conditions d’annulation entreront dans le processus de remboursement, lequel sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation.
Pour plus de détails, veuillez consulter : Annulation de commande
Politique de retour et d’échange
Les retours et échanges peuvent être demandés dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit.
En cas d’échange, un nouveau produit sera expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation de l’inspection ;
En cas de retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation.
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de retour et d’échange
Litiges et droit applicable
Nous respectons les lois applicables en France, y compris le RGPD. En cas de litige lié à l’utilisation des services du site, les parties s’efforceront en priorité de parvenir à une solution amiable. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.
Confidentialité et protection des données
Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles. Les règles relatives à la collecte et à l’utilisation des informations sont détaillées dans la politique de confidentialité.
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de confidentialité
Propriété intellectuelle
Les contenus du site, y compris les textes, images, éléments visuels et structures de page, sont protégés. Toute utilisation non autorisée est interdite.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées, nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services du site.
Modification des conditions de service
Les présentes conditions de service peuvent être mises à jour en fonction des besoins. Les conditions modifiées entreront en vigueur à compter de leur publication.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant les présentes conditions de service ou les services proposés, veuillez nous contacter par les moyens indiqués sur le site.
Adresse de contact : 1946 W 42ND ST, LOS ANGELES, CA 90062, US
Téléphone du service client : +1 (279) 217-5987
E-mail du service client : service@menarivlo.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)